Kto nigdy nie słyszał ani nie krytykował przynajmniej raz w życiu? Czy pamiętasz, jak wyglądała ta krytyka: czy została dobrze przyjęta, czy spowodowała pewien dyskomfort?
Zgodnie ze słownikiem słowo „krytykuj” oznacza: wskazywać na defekty; mówić złe rzeczy (ktoś lub coś); amortyzować; cenzura. Ale czy krytyka jest zawsze tak zła? Czy też są tacy, którzy są „konstruktywni”, którzy przychodzą „sumować”, aby czynić dobro komuś innemu?
Mario Louzã, psychiatra i psychoanalityk, komentuje, że krytyka polega na osądzeniu czegoś, procesie rozpoznawania czegoś. Chociaż w filozofii termin „krytyczny” Jeśli nie wywodzi się z pomysłu czegoś negatywnego, słowo to zyskuje taką konotację, a kiedy mówimy o krytyce, zawsze jest to ocena czegoś? (antonim byłby komplementem) ?, mówi. Jednak dla lekarza dobrze skrytykowana krytyka może przynieść dobre rezultaty.
Lizandra Arita, psycholog kliniczny i instytucjonalny, wyjaśnia, że nie zgadza się z przyjętą koncepcją konstruktywnej krytyki. Krytyka jest krytyczna. Znaczenie tego słowa w słowniku już to wyjaśnia. I zazwyczaj krytyka pojawia się, ponieważ nie akceptujemy czegoś, co ten drugi zrobił lub nie zrobił tak, jak byśmy tego chcieli? - mówi.
Krytyka ma podłoże w niektórych kwestiach emocjonalnych, takich jak oczekiwanie na coś innego lub potrzeba kontroli. Ponieważ ludzie nie robią tego, co chcielibyśmy, krytykujemy. A jeśli tak, ale nie robi tego tak, jak tego sobie życzyliśmy, krytykujemy. A jeśli zrobiła to lepiej, krytykujemy? Komentuje psycholog.
Przeczytaj także: 10 wskazówek na temat pozytywnego nastawienia w związkach
Dla Lizandry najodpowiedniejsze jest wypowiadanie się w sugestiach (co byłoby koncepcją bliższą tak konstruktywnej krytyce). „Kiedy sugeruję coś innym, w sensie nauczania i wyjaśniania, naprawdę chcę dobra i rozwoju. W końcu sugerowanie nie jest narzuceniem. Ta sugestia szanuje wolną wolę ludzi. Sugestia daje drugiej osobie możliwość pozostania lub nie. Kiedy uczę kogoś czegoś, co mogłoby być lepsze, naprawdę chcę, żeby było lepiej. Są to bardzo różne pojęcia, wywoływane przez różne odczucia w nas samych ?, wyjaśnia.
W tym sensie dajesz wskazówki profesjonalistom dokładnie tak, aby konstruktywna krytyka była (i postrzegana) jako sugestia (konstruktywna), a nie jako coś pustego, co umniejsza, cenzuruje lub po prostu wskazuje na defekty w następnym.
Korzyści z konstruktywnej krytyki
Konstruktywna krytyka / sugestia ma szansę być dobrze przyjęta tylko wtedy, gdy jest dobrze wykonana / umieszczona. Być może pierwszym krokiem jest dokładne zastanowienie się, w jakich sytuacjach można to zrobić.
W przypadku Lizandry sugestie ulepszeń można zgłaszać w dwóch sytuacjach:
- Po pierwsze, osoba pyta o naszą opinię, prosi o pomoc lub prosi o sugestię. Następnie zostajemy wyzwoleni przez drugiego, mamy jego pozwolenie i możemy coś zasugerować, wskazując lepszy sposób niż już przyjęty. To znak szacunku, przecież nikt nie zna naszego życia lepiej niż my sami. Ingerowanie w wybory innych jest pozbawione szacunku i nikt nie ma do tego prawa ?, wyjaśnia psycholog.
- Drugi przypadek ma miejsce, gdy postawy drugiego człowieka mają na nas bezpośredni wpływ. Na przykład w związku miłosnym. Jeśli postawy męża odzwierciedlają życie jego żony, czy może mówić i proponować nowe sposoby lub zmiany, jeśli coś pójdzie nie tak? - wyjaśnia Lizandra.
W obu sytuacjach warto wspomnieć, że szacunek, spokój i wykształcenie wypadają bardzo dobrze, ponieważ nawet dobre propozycje zmian mogą być niewygodne i zranić drugą osobę. Dlatego należy zachować ostrożność w tej sytuacji, aby nie niepotrzebnie ranić ludzi ?, podkreśla psycholog.
Przeczytaj także: 8 nowoczesnych zasad etykiety Każdy powinien wiedzieć
Biorąc pod uwagę, że krytyka / konstruktywna sugestia jest dobrze przygotowana i sformułowana we właściwym czasie, jej zalety są liczne:
1. Poszerz horyzonty, aby uzyskać mniej samoświadomy obraz
Dla Louzã: dobrze wykonana krytyka, z dobrą analizą przedmiotu krytyki i często z alternatywnym poglądem na to, co? Skrytykowane? Jeśli to zrobisz, możesz poszerzyć horyzont i pomóc poprawić jakiś aspekt siebie lub coś, co robisz lub rozwijasz.Jest to wygląd zewnętrzny wielokrotnie bardziej obiektywny niż krytykowany, ponieważ często przyjmuje postawę „Matki Sowy”. Twój pomysł lub to, co rozwijasz, nie realizujesz lub nie wizualizujesz innych możliwych kątów ?, mówi.
Lizandra zwraca uwagę, że sformułowanie konstruktywnej sugestii może pomóc drugiemu mieć mniej pochłaniający (egocentryczny / egocentryczny) pogląd. „Innymi słowy, jest to ktoś, kto postrzega postawy poza emocjami, wnosząc więcej jasności, oświecenia i wolności od emocji” - mówi.
2. Przewodnik w chwilach rozpaczy
„Są chwile, w których rozpacza chwyta podmiot i nie widzi nic przed sobą, ponieważ niektóre odczucia, takie jak strach, niepewność i odrzucenie, zaślepiają go od jego racjonalności, pozostawiając wszystko nieświadomym, lub to znaczy tylko w sferze emocji. Więc jeśli w tej chwili jest ktoś, kto może udzielić jasnych i obiektywnych wskazówek, które pomogą rozwiązać impas, czy to wielka ulga ?, wyjaśnia Lizandra.
3. Dziel się pozytywnymi osobistymi doświadczeniami
Jest to postawa pozytywna, ponieważ nie jest inwazyjna i szanuje indywidualność i wybór drugiej osoby. Kiedy mówimy o naszych doświadczeniach, jak działamy, jak to robimy, jakie zasoby wykorzystujemy do osiągnięcia naszych celów i co czujemy, pokazujemy sobie nawzajem, co nam się udało. Jeśli to odpowiada drugiemu i chce odzwierciedlać, to jego wybór. Ta postawa minimalizuje ten zły nawyk, który niektórzy mówią: „gdybym był tobą”, wskazuje psycholog.
Przeczytaj także: 10 sposobów na zachowanie pokoju ze swoimi sąsiadami
4. Bliskie relacje
Konstruktywna krytyka / sugestia mogą niewątpliwie wzmocnić relacje. Kiedy sugestia jest dobrze sformułowana, czy sugeruje twoje intencje? które są pozytywne w sensie pomagania, pokazywania nowych dróg, dzielenia się doświadczeniami, życzenia dobra.
Konstruktywna krytyka / sugestia różni się zupełnie od pustej krytyki lub krytyki, która niesie zło, zazdrość, która poniża innych i nie wykazuje zamiaru pomagania.
Pomimo zalet konstruktywnej krytyki / sugestii dobrze jest wiedzieć, że inni mogą ją odbierać na różne sposoby. Ocena stopnia zażyłości z osobą, myślenie o tym, jak mówić, otwartość na dialog (po wyrażeniu krytyki / sugestii) to tylko kilka środków, które pomagają dobrze przyjąć krytykę / sugestię.
Konstruktywna krytyka kontra destruktywna krytyka
Zrozumienie różnic między konstruktywną krytyką / sugestią a pustą, niepotrzebną, obraźliwą krytyką jest niezwykle ważne. Oceń to:
Różnica polega na słowach
„Czy można powiedzieć to samo w bardziej wyszukany, delikatny sposób, używając bardziej eleganckich lub uprzejmych terminów, używając eufemizmów, czy też mogę powiedzieć coś wytrawnego, surowego, bez mierzenia słów, używając wulgarnych lub obraźliwych terminów” - mówi Louzã. Czy warto pamiętać, że zdrowy rozsądek i wykształcenie mają fundamentalne znaczenie, niezależnie od tego, jak blisko jesteś danej osoby i / lub czy pytają o twoją opinię?
Przeczytaj także: 11 organów celnych z innych krajów, których przyjęcie jest legalne
W hipotetycznej sytuacji: twoja siostra przymierza sukienkę, podobało jej się, ale chcesz wyrazić swoją opinię. Sprawdź różnicę między pierwszym (destrukcyjnym) a drugim (konstruktywnym) zdaniem:
Niszczycielska krytyka:
Czy jesteś okropny z tą suknią? Nie wychodź tak z domu, mówię to dla ciebie!
Konstruktywna krytyka:
„Myślę, że ta sukienka nie wyglądała tak fajnie?” A może spróbujesz tego, abyśmy mogli porównać?!?
Szczerość jest ważna, ale sekret polega na doborze słów. Wybierz jasny, ale delikatny sposób, aby umieścić punkty, które chcesz.
Szczera chęć pomocy (nie umniejszona)
Lizandra podkreśla, że konstruktywna sugestia opiera się na szczerym pragnieniu pomagania innym, dostrzegania ich poprawy, rozwoju, dawania wyborów prawdziwych, jasnych i obiektywnych postaw lepszych sposobów. „Nie wyklucza, nie osądza, nie umniejsza, nie minimalizuje ?, mówi.
Krytyka jest jednak zawsze destrukcyjna, gdy wskazuje na wady, deprecjację i cenzurę, nie dając możliwości zdecydowanych postaw. „Krytyka jest pełna osądu, opartego całkowicie na emocjach, które inni strzelają do krytyki, a nie na szczerą chęć pomocy” - mówi psycholog.
Poniżej Lizandra pokazuje, jak sugestię można konstruktywnie porównać z destrukcyjną krytyką.
O dzieciach
Konstruktywna sugestia:
„Zacząłem oferować smoczek mojemu synowi, więc lepiej spał. Może, jeśli uważasz, że to było dobre, może być również przyjemne dla twojego dziecka, ponieważ będzie potrzebował nasyconego ssania?
Niszczycielska krytyka:
„Musisz od razu dać dziecku smoczek, nie zsunie się z klatki piersiowej, jest już za duży, aby wisieć na klatce piersiowej.Wow, w tym wieku mój syn spał całą noc, a twój budzi się co dwie godziny? Ponadto nie podawaj smoczka, czyli to, co daje ??.
O finansach?
- Konstruktywna sugestia:
Czy są jakieś interesujące opcje dla ludzi do regulowania swoich długów? Negocjuj z bankiem, wytnij kartę kredytową i przestań używać czeków. Czy to możliwe, że jeśli uważasz, że to fajne, pomoże Ci jeden z tych sposobów?
Niszczycielska krytyka:
• Jeśli nadal będziesz używać tak dużej liczby kart kredytowych, będziesz nadal topić się w długach. Mówiłem ci, wszystko jest źle. Sprawdź to także kolejny otwór, ponieważ nie widzisz, ile arkuszy podpisujesz. Im częściej korzystasz z tych dwóch form płatności, tym bardziej popadniesz w długi.
O przepisach drogowych?
- Konstruktywna sugestia:
„Ma naprawdę fajną technikę, która działa tak, aby nie zapomnieć o zapięciu pasa bezpieczeństwa w samochodzie. Zostaw naklejkę z ostrzeżeniem? Załóż pasek? w cieniu słońca przed twoim brzegiem. Więc już tego nie zapomnisz i przestaniesz otrzymywać bilety drogowe?
Niszczycielska krytyka:
„Ach, ale jeśli nie zapniesz pasa bezpieczeństwa, oczywiście dostaniesz mandat. Prawo jest dla wszystkich. Źle, teraz będziesz musiał poczuć w kieszeni, kto wie, uczyć się?!?
Różnica polega także na sposobie wyrażania siebie
Louzã komentuje, że zdanie można wypowiedzieć z intonacją lub za pomocą wyrazu twarzy, który wskazuje na niezadowolenie, odrzucenie, obrazę lub ironię. W tym sensie daleka jest od konstruktywnej krytyki.
W hipotetycznej sytuacji osoba przybywa na lunch do domu i widząc, że głównym daniem jest kurczak, mówi tym, którzy zrobili jedzenie, z całkowitym niezadowoleniem:? Wow, znowu kurczak?! Wczoraj mieliśmy kurczaka! Musisz zrobić lekcje gotowania, co?
Można to powiedzieć tak długo, jak używając właściwych słów, a przede wszystkim delikatnie, bez krępujących wyrażeń lub intonacji, które obrażają: „Mam dość kurczaka, możemy znaleźć pomysły na przepis na małą zmianę, jak myślisz
Zawsze warto pamiętać, że bez względu na to, jak blisko jesteś, edukacja powinna być na pierwszym miejscu. A przede wszystkim ta szczerość nie powinna być antonimem życzliwości.
Wskazówki dotyczące właściwej krytyki
Lizandra podkreśla, że główne wskazówki dotyczące konstruktywnych sugestii to:
- Daj jasne, obiektywne i stanowcze wybory;
- Zaproponuj zamiast zamawiać;
- Zawsze pamiętaj, że wybór należy do drugiego;
- Porozmawiaj o tym, co zadziałało, aby zainspirować innych;
- Używaj łagodnych i uprzejmych słów, takich jak? lub „chciałbym”.
Mario Louzã pamięta znaczenie elegancji i edukacji. „Wszystko można powiedzieć w bardziej przystępny sposób osobie, która usłyszy krytykę. Ważne jest, aby pamiętać, że każda osoba ma stopień, większy lub mniejszy, tolerancji na krytykę. Osoby o niskiej tolerancji na krytykę mogą być obrażone lub zranione, nawet jeśli dzwoniący był ostrożny i delikatny w użytych zwrotach. W tym przypadku problemem jest raczej osoba krytykowana, która musiałaby szukać psychoterapii, aby lepiej rozwikłać swoje trudności i rozwinąć tolerancję na krytykę ?, mówi.
Jak zareagować na krytykę?
Louzã komentuje, że reakcja na krytykę zależy częściowo od dojrzałości rozmówcy (który otrzymuje krytykę), jego zdolności do tolerowania niedoskonałości i radzenia sobie z dorosłym? z krytyką. Jest to łatwiejsze, jeśli krytyka jest grzecznie i konsekwentnie argumentowana. Jeśli krytyka zostanie uczyniona bardziej brutalnie, obniżając krytykę, to czy reakcja jest odwrotna do oczekiwanej? Krytykowany jest często zły na to, co zostało powiedziane lub na sposób, w jaki zostało powiedziane, i zaczyna działać sprawiedliwie, aby sprowokować tego, kto go skrytykował?
Dla Lizandry główne wskazówki dotyczące krytyki to:
- Słuchaj wszystkiego, co mówią inni;
- Zachowaj to, co naprawdę ma sens, zastanów się, czy obserwacja ma sens, jeśli to, co mówią inni, jest uzasadnione? Następnie przyjmujesz krytykę lub sugestię i widzisz, co z tym robisz;
- Jeśli krytyka była zbyt obraźliwa, niepokojąca lub bezcelowa, po prostu zignoruj ją, starając się nie upajać złymi uczuciami. W końcu wybór drugiej osoby do krytyki należy do niego, a ty masz do czynienia z tą krytyką;
- Pamiętaj, że ty i tylko ty jesteś odpowiedzialny za swoje życie, w tym za wybory i konsekwencje, jest złotą zasadą w takich sytuacjach.
Na koniec warto się zastanowić: zanim zaczniesz krytykować (jakkolwiek konstruktywnie możesz to uznać), postaw się na miejscu sąsiada i pomyśl „jak zareagowałbym, gdybym to usłyszał?” Czy naprawdę rozumiem i zmierzyć się z dobrym ???
Ponieważ każda osoba reaguje na krytykę i sugestie w inny sposób, jest to już dobry termometr do oceny, czy taka krytyka / konstruktywna sugestia naprawdę powinna zostać zgłoszona.
Advisory Council Meeting, 30 September 2014, Warsaw - Polski (Kwiecień 2024)
- Relacje
- 1,230
